• Alışveriş yaparken kullandığınız mail adresi ve mailinize gelen sipariş no bilgilerinizi bölümüne girerek sipariş detaylarına ulaşabilirsiniz.

• Siparişe ulaştıktan sonra ''İade Talebi Oluştur'' butonuna tıklayarak kolayca iade talebi oluşturabilir ve gelişmeleri mail adresiniz üzerinden takip edebilirsiniz.

• İade talebiniz kabul edildikten sonra size göndereceğimiz ''İade Kodu'' ile birlikte paketinizi Aras Kargo ile geri gönderebilirsiniz.  

• Ürün iadesinin onaylanması için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve ''Sentetik Sezar'' faturası içinde paketli teslim edilmelidir.

• İadeniz firmamıza ulaştığında ekibimiz tarafından kontrol edilip, iade koşullarına uygun gönderilmiş ise ürün bedeli kartınıza hemen iade edilecektir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.

• Değişim için siparişinizi iade edip, tekrar sipariş oluşturmalısınız.

• Önemli Not:  İade süresi 14 gündür, 14 gün sonunda iade butonunu görüntüleyemezsiniz