Siparişlerim sayfasından, iade etmek istediğiniz ürünün yanında bulunan İADE linkine tıklayarak talep oluşturmanız gerekir.
İade talebiniz sistemimize düştüğünde size işleminizin iade talebi alındığına dair mail gelecektir.
Ekibimiz size ulaşarak bir iade kodu yönlendirecektir.
Size iletilen kod ile anlaşmalı kargo şubesine ürünü faturası içinde paketlenmiş şekilde teslim edebilirsiniz.
Ürün iadesinin onaylanması için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturası içinde paketli teslim edilmelidir.
Anlaşmalı kargo firması (ARAS KARGO) dışındaki kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanır.
İadeniz firmamıza ulaştığında ekibimiz tarafından kontrol edilip, iade koşullarına uygun gönderilmiş ise ürün bedeli kartınıza iade edilir.
İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.
Değişim için siparişinizi iade edip tekrar sipariş oluşturmalısınız..
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
Üyelik oluşturmadan sipariş verdiyseniz:
Alışveriş yaparken kullandığınız mail adresi ve mailinize gelen sipariş no bilgilerinizi, sitemizde bulunan alt menüde ''Hesabım-Sipariş Takip'' bölümüne girerek sipariş detaylarına ulaşabilirsiniz.
Siparişe ulaştıktan sonra ''İade Talebi Oluştur'' butonuna tıklayarak kolayca iade talebi oluşturabilir, gelişmeleri mail adresiniz üzerinden takip edebilirsiniz.
İade talebiniz kabul edildikten sonra size göndereceğimiz iade kodu ile birlikte paketinizi ARAS KARGO ile geri gönderebilirsiniz.
Önemli Not: İade süresi 14 gündür, 14 gün sonunda iade butonunu görüntüleyemezsiniz.
